Monitoring et évaluation : outils de gestion pour nos territoires en transition
Replay du webinaire du 15/09/21 dédié au Guide Pratique #5
Comment suivre et évaluer efficacement vos initiatives Smart City ? Notre 5ème guide pratique vous ouvre la voie : découvrez une méthodologie pour aborder cette étape cruciale en toute sérénité et construire pas à pas vos indicateurs !
téléchargeable à part, à imprimer ou à utiliser en version numérique, qui vous servira de feuille de route durant votre réflexion.
Vous avez manqué sa présentation ce 15 septembre 2021 ?
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Vous avez mis en place un ou plusieurs projets Smart City ou vous êtes sur le point de le(s) lancer ? Bravo ! Mais une fois ceux-ci mis en route, il n’est pas temps de s’arrêter en si bon chemin : et si vous preniez à présent le temps de suivre et d’évaluer ces projets ?
Chaque année, de nouvelles initiatives de transition durable et intelligente fleurissent sur nos territoires, avec comme volonté d’offrir aux citoyens une véritable plus-value : améliorer leur qualité de vie et les services leur étant destinés. Mais comment s’assurer que ces projets rencontrent bel et bien ces objectifs escomptés ? On vous explique la marche à suivre grâce à notre nouveau Guide pratique de la Smart City !
Revoir : le webinaire de présentation du Guide Pratique
En février 2020, une étude menée sur l’évaluation des projets Smart City en Wallonie a permis à notre équipe de dresser le constat suivant : Si la majorité des communes jugent ce processus d’évaluation et de suivi utile/important, rares sont celles qui y ont toutefois recours (20%). Et cela s’explique par la présence de différents freins, dont le manque de temps ou de ressources humaines, mais aussi le manque de connaissances ou d’outils pour y parvenir.
Afin d’aider les villes et communes à surmonter certains de ces freins évoqués plus haut, notre équipe travaille à l’élaboration d’ouvrages sur ces questions. Après la parution de deux rapports dédiés au sujet, un nouveau guide pratique entièrement dédié au suivi et à l’évaluation de vos démarches Smart City sera disponible dès ce 15 septembre 2021. Avec pour objectif :
Ce 5ème guide, qui revient en profondeur sur la 4ème phase d’une stratégie Smart City réussie détaillée dans le 1er tome de la collection, contient :
Bien entendu, ce guide est également agrémenté d’une check-list (disponible dans le guide mais également à part) et de toute une série d’exemples pour vous aider à concrétiser vos réflexions en un vrai plan de suivi et d’évaluation.
« Le monitoring, aussi appelé suivi, et l’évaluation sont deux concepts intrinsèquement liés. Cependant, chaque procédé a des fonctions distinctes. En effet, le monitoring permet de surveiller le développement d’une initiative et d’identifier de potentielles déviations par rapport à son objectif. L’évaluation, quant à elle, permet une analyse plus approfondie et nuancée des raisons de la réussite ou de l’échec d’une action. Bien que différents, ces deux concepts contribuent au fonctionnement efficace des initiatives en augmentant leur valeur globale et, in fine, leur impact.
Expliqué de manière simplifiée, le monitoring est un processus qui permet de surveiller l’état d’avancement d’une initiative en récoltant et en analysant des données. De cette manière, il est possible d’identifier les potentielles déviations et de faire les ajustements nécessaires. L’évaluation, quant à elle, va au-delà du suivi et a pour objectif de fournir une analyse plus approfondie et nuancée. »*
Dans le contexte des Smart Cities, le monitoring et l’évaluation sont fondamentaux car ils permettent aux territoires d’expliquer dans quelle mesure les initiatives durables et intelligentes peuvent générer de la valeur pour les citoyens, et donc de les légitimer ( il n'y a en effet aucune garantie que toutes les initiatives Smart City améliorent automatiquement le bien-être des citoyens).
Ces processus constituent de bons atouts non seulement en interne (meilleure gestion, rationalisation et amélioration continue), mais aussi en externe (plus de transparence envers le citoyen/les acteurs concernés et adhésion renforcée). L’évaluation et le monitoring sont donc à considérer comme de véritables outils pour le gestionnaire public dans sa prise de décision et dans ses tâches d’exécution !
Replay du webinaire du 15/09/21 dédié au Guide Pratique #5
Guides Pratiques
Les tomesDISPONIBLES
Tome 1 (2017) - Votre stratégie Smart City en 15 étapes clés
Tome 2 (2018) - Participation citoyenne
Tome 3 (2019) - Gouvernance des données
Tome 4 (2020) - Mobilité de demain
Tome 5 (2021) - Monitoring et évaluation
Tome 6 (2022) - Collaborations et partenariats public-privé